Національна асоціація адвокатів України за підтримки Міжнародної асоціації юристів (International Bar Association, IBA) запрошує адвокатів на онлайн-вебінар «Спокій посеред напруги: особливості комунікації зі складними клієнтами», який відбудеться 20 листопада о 16:00 на платформі Zoom із трансляцією на YouTube та Facebook-сторінці НААУ.
Захід відбувається у межах спеціального проєкту «Підтримка ментального здоров’я українських адвокатів під час війни», мета якого — допомогти правникам зберігати психологічну стійкість і професійну ефективність у ситуаціях підвищеного стресу.
Актуальність цієї теми зумовлена тим, що сучасні адвокати працюють у реальностях, де напруга, емоційне виснаження та конфліктні ситуації стали невід’ємною частиною щоденної практики. Після кількох років війни, нестабільності та високого навантаження багато клієнтів перебувають у стані тривоги, роздратування чи безпорадності. Спілкування з такими клієнтами потребує не лише правничих знань, а й високого рівня емоційної компетентності, вміння зберігати спокій, не піддаватись на провокації, утримувати професійні межі та ефективно комунікувати, не втрачаючи при цьому власного ресурсу.
Саме тому НААУ організовує цей вебінар, щоб надати адвокатам практичні інструменти, які допоможуть краще розуміти природу емоційних реакцій, уникати втягнення у деструктивну динаміку спілкування та ефективно управляти власним станом навіть у найнапруженіших ситуаціях.
Спікерка заходу — практична психологиня, психотерапевтка в гештальт-підході Тетяна Сова — розкриє ключові аспекти психологічної взаємодії зі складними клієнтами.
Під час вебінару учасники дізнаються:
- Індикатори власного стану. Як розпізнати момент, коли напруга переходить у стрес чи виснаження.
- Як не потрапити в пастку емоцій клієнта. Де проходить межа між емпатією та втягненням у чужі емоції.
- Як розпізнати основні складні комунікаційни моменти та маніпуляції. Основні стратегії поведінки.
- Техніки емоційного заземлення та практичні рекомендації, які допомагають втримати контроль. Як переводити розмову з емоційного рівня у раціональний.
Захід стане цінною можливістю для адвокатів не лише здобути корисні знання, а й переосмислити власний підхід до професійної комунікації, навчитися підтримувати внутрішній баланс і впевнено діяти навіть у ситуаціях високої напруги.